Relation client

  • Être proactif dans sa relation avec le client
  • Maîtriser ses entretiens téléphoniques
  • Trouver des solutions nouvelles face à une difficulté
  • Développer ses compétences relationnelles : communiquer avec efficacité (Arc-En-Ciel disc)
  • Perfectionner ses réflexes clients
  • Animer une formation en B to C
  • Formation à la relation client dans le cadre de la POE « préparation opérationnelle à l’emploi » (aide au retour à l’emploi pour les – de 26 ans)

Prendre rendez-vous

EDL Formation Coaching vous propose un accompagnement sous d’autres formes : la mise en place d’ateliers de co-développement, du coaching personnalisé ou en groupe et des formations personnalisables, en qualité de vie au travail et management.